1. Área de entrega
Casmoril realiza entregas dentro de todo el territorio de España. Actualmente no ofrecemos servicios de envío a otros países o regiones fuera de España.

2. Descripción de los gastos de envío
Los costos de envío se calculan según el importe total del pedido:

El importe total del pedido incluye el precio de los productos y los gastos de envío. Todos los costes ya están incluidos en el precio mostrado, sin cargos adicionales.
Los gastos de envío se aplican según los siguientes criterios:
– Pedidos con un valor total entre 0,01 € y 89,99 €: gastos de envío de 9,99 €;

– Pedidos con un valor total de 90 € o más: envío gratuito.

3. Impuestos y cargos adicionales
Todos los impuestos y cargos relacionados ya están incluidos en el precio mostrado de los productos. El cliente no deberá abonar costos adicionales relacionados con impuestos durante el proceso de compra.

4. Hora límite de procesamiento de pedidos
Nuestro horario operativo es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

Los pedidos realizados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día laborable. Los pedidos enviados después de las 18:00 serán procesados a partir del siguiente día laborable. Si el pedido se realiza durante un día no laborable, el procesamiento comenzará en el siguiente período operativo disponible.

5. Tiempo de procesamiento del envío
El tiempo habitual de preparación y procesamiento de pedidos es de 1 a 3 días laborables antes de la entrega al servicio logístico correspondiente.

6. Tiempo estimado de transporte
El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 5 a 10 días laborables después de que el pedido haya sido enviado.

7. Servicios logísticos utilizados
Trabajamos con servicios de transporte reconocidos, incluyendo UPS, FedEx y DHL, entre otros proveedores logísticos disponibles.

8. Seguimiento del pedido
Después de completar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con información relacionada con el pedido, incluyendo número de pedido, detalles de pago y datos del servicio logístico.

El estado del pedido puede consultarse en la página "Seguimiento del pedido" dentro de nuestro sitio web utilizando el correo electrónico o número de teléfono junto con el número correspondiente del pedido.

9. Declaración de responsabilidad

Productos dañados o perdidos
Si un pedido llega dañado o no es recibido correctamente, recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para revisar la situación y proporcionar asistencia adecuada.

Modificaciones y cancelaciones de envío
Las solicitudes de modificación o cancelación deben enviarse antes de que el pedido entre en proceso de envío. Una vez despachado, algunos cambios podrían no estar disponibles.

Dirección de entrega y responsabilidad
El cliente es responsable de verificar que la dirección de entrega proporcionada sea correcta y completa antes de confirmar el pedido.

10. Recomendaciones al recibir el pedido
Recomendamos revisar el estado del embalaje y de los productos en el momento de la entrega. Si se detecta alguna incidencia visible, sugerimos conservar fotografías y comunicarse con nosotros para recibir asistencia.

11. Información de contacto
Para consultas relacionadas con envíos, seguimiento o estado de pedidos, puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección: 20011 Fenmore St, Detroit, MI 48235, US
Teléfono: +1 (347) 216-2506
Correo electrónico: client@casmoril.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)